Il Eigentümer von zwei als Ferienwohnungen genutzten Apartments, die sich in einem stark frequentierten Touristenziel befinden, hat uns kontaktiert, um die Effizienz des Prozesses zur Verwaltung der Kurzzeitmietverträge für seine Gäste zu verbessern.
Bevor er FastReplySignature nutzte, war es notwendig, dass die Gäste bei ihrer Ankunft einen Kurzzeitmietvertrag unterschreiben, in dem die Bedingungen des Aufenthalts, die Hausregeln sowie die Pflichten und Rechte beider Parteien festgelegt waren. Dieses Dokument musste manuell unterschrieben und physisch aufbewahrt werden, ein Prozess, der erhebliche Zeit und Ressourcen in Anspruch nahm.
Der Kunde äußerte den Wunsch, diesen Prozess zu vereinfachen, um den für die Verwaltung aufgewendeten Zeitaufwand zu reduzieren und die Erfahrung seiner Gäste zu verbessern.
Mit FastReplySignature hat der Eigentümer der Ferienwohnungen die Art und Weise, wie Unterschriften für die Kurzzeitmietverträge eingeholt werden, vollständig revolutioniert.
Er hat leicht ein personalisiertes Vertragsmodell erstellt und es per E-Mail an die Gäste vor ihrer Ankunft gesendet.
Jeder Gast greift über Smartphone auf das Dokument zu, gibt alle erforderlichen Informationen ein und akzeptiert die Bedingungen des Aufenthalts mit einer Unterschrift auf dem Smartphone.
Diese Lösung hat es unserem Kunden ermöglicht, die unterschriebenen Verträge vor der Ankunft der Gäste zu erhalten, wodurch die für den Empfang aufgewendete Zeit und der Papierverbrauch erheblich reduziert wurden. Neben der Verbesserung der internen Effizienz hat der Eigentümer der Ferienwohnungen die Erfahrung der Gäste erheblich verbessert, indem er ihnen ermöglicht hat, die Formalitäten bequem von zu Hause aus zu erledigen.
Falls ein Gast vergisst, den Vertrag auszufüllen oder dies nicht schafft, hat der Eigentümer drei Lösungen, um das Problem zu lösen:
Den Link erneut per WhatsApp senden und Unterstützung bei der Ausfüllung anbieten;
Den QRCode mit dem Link zum Dokument scannen lassen und bei der Ausfüllung unterstützen (es ist möglich, das Flugblatt mit dem QRCode direkt aus der Software zu drucken, indem der Code einmal erstellt und zum Scannen für die Gäste gedruckt wird);
Als letzte Option kann der Vertrag mit den leer gelassenen und unterstrichenen Feldern in einem geschützten Bereich ausgedruckt werden, sodass weniger technikaffine Gäste ihn manuell ausfüllen und unterschreiben können.
Alles sehr einfach!
Der Kunde verfügt nun über ein sicheres und leicht zugängliches digitales Archiv, in dem alle unterschriebenen Verträge automatisch gespeichert werden.
Dank FastReplySignature kann der Eigentümer mehr Zeit darauf verwenden, sicherzustellen, dass der Aufenthalt der Gäste unvergesslich wird, da die Verwaltung der Mietverträge vereinfacht und effizienter gestaltet wurde.
Die Zufriedenheit seiner Gäste ist seine Priorität, und mit FastReplySignature kann er einen noch effizienteren und effektiveren Service anbieten.
