Der Inhaber eines sehr aktiven und frequentierten Tauchcenters wandte sich an uns mit dem Anliegen, den Prozess der Datensammlung seiner Kunden und die Erklärung zum Haftungsausschluss zu vereinfachen und zu beschleunigen.

Bevor die Teilnehmer an den Unterwasseraktivitäten des Zentrums teilnehmen, müssen sie eine Haftungsausschlusserklärung unterschreiben, in der sie sich verpflichten, die Bedingungen und das Programm der Tauchgänge zu respektieren und über die möglichen Risiken der Unterwasseraktivitäten informiert werden. In dem Dokument zur Risikobewältigung wird auch verlangt, dass die Taucher ihre Tauchzertifikate, ihre körperliche Eignung, die Anzahl der bereits durchgeführten Tauchgänge und andere wichtige Informationen für das Tauchcenter angeben.

Vor jedem Tauchgang war der Prozess, die Haftungsausschlussformulare auszufüllen, für unseren Kunden zeitaufwendig und papierintensiv: Es erforderte das Drucken und die manuelle Unterschrift der Haftungsausschlussformulare sowie die physische Archivierung der unterschriebenen Dokumente.

Die Vereinfachung dieses Prozesses zur Unterschriftensammlung der Haftungsausschlussformulare war daher eine Priorität für den Kunden.

Mit FastReplySignature hat das Tauchcenter den Prozess zur Erlangung der Haftungsausschlussformulare von den Tauchern vollständig revolutioniert. Unser Kunde hat das Haftungsausschlussformular einfach erstellt und sendet es vor jedem Tauchgang per E-Mail an die Teilnehmer, die die Tour gebucht haben. Jeder Taucher kann das Dokument über sein Smartphone aufrufen, alle erforderlichen Informationen angeben und die Bedingungen durch eine Unterschrift auf dem Smartphone akzeptieren.

Diese Fernunterschrift-Lösung hat es unserem Kunden ermöglicht, die Haftungsausschlussformulare von jedem Teilnehmer vor den Tauchgängen zu erhalten, den Zeitaufwand bei der Empfangsverwaltung im Tauchcenter zu reduzieren und die Kosten für das Drucken zu minimieren. Neben der Verbesserung der internen Effizienz hat das Tauchcenter das Kundenerlebnis verbessert, indem es den Tauchern ermöglicht, die Formalitäten bequem von zu Hause aus zu erledigen.

Das Tauchcenter kann nun zudem auf ein sicheres und leicht zugängliches digitales Archiv zugreifen, in dem alle unterschriebenen Haftungsausschlussformulare automatisch aufbewahrt werden.

Dank dieser fortschrittlichen Lösung kann sich unser Kunde stärker auf die Bereitstellung eines unvergesslichen und sicheren Taucherlebnisses konzentrieren, während FastReplySignature die Verwaltung der Haftungsausschlussformulare revolutioniert und die Geschäftsprozesse vereinfacht hat.

Die Zufriedenheit seiner Kunden hat höchste Priorität, und mit FastReplySignature kann er einen noch effizienteren und effektiveren Service bieten.