El propietario de un centro de buceo activo y popular se acercó a nosotros con la necesidad de simplificar y agilizar el proceso de recolección de datos de clientes y exenciones de responsabilidad.

Antes de participar en cualquier actividad submarina en el centro, cada buceador debe firmar una exención de responsabilidad. Este documento establece su compromiso de cumplir con las condiciones y el programa de buceo, así como informa sobre los posibles riesgos asociados con las actividades subacuáticas. La exención también requiere que los buceadores declaren sus certificaciones, estado físico, número de inmersiones realizadas y otra información pertinente crucial para el centro de buceo.

Anteriormente, el proceso de obtención de estas exenciones de responsabilidad era engorroso para nuestro cliente en términos de tiempo y uso de papel. Involucraba la impresión y firma manual de exenciones antes de cada inmersión, seguido del archivo físico de documentos firmados.

Simplificar este proceso de recolección de exenciones fue una prioridad principal para el cliente.

FastReplySignature transformó completamente la manera en que el centro de buceo obtiene las exenciones de responsabilidad de los buceadores. Nuestro cliente creó fácilmente un documento de exención personalizado y ahora lo envía por correo electrónico a los participantes antes de cada excursión de buceo. Los buceadores acceden al documento a través de sus teléfonos inteligentes, proporcionan la información requerida y lo firman electrónicamente, aceptando así los términos y condiciones.

Esta solución de firma remota ha permitido a nuestro cliente recibir las exenciones de cada participante antes de las sesiones de buceo, reduciendo significativamente el tiempo dedicado a la documentación en el lugar y recortando los costos de impresión. Además de mejorar la eficiencia interna, el centro de buceo ha mejorado considerablemente la experiencia del cliente, permitiendo a los buceadores gestionar los trámites convenientemente desde casa.

Además, el centro de buceo ahora se beneficia de un archivo digital seguro y fácilmente accesible donde se almacenan automáticamente todas las exenciones firmadas.

Gracias a esta solución avanzada, nuestro cliente puede centrarse más en proporcionar una experiencia de buceo inolvidable y segura, sabiendo que FastReplySignature ha revolucionado la gestión de exenciones y ha optimizado los procesos empresariales.

La satisfacción del cliente sigue siendo una prioridad principal, y con FastReplySignature, el centro de buceo puede ofrecer un servicio aún más eficiente y efectivo.