El propietario de dos apartamentos vacacionales ubicados en un destino turístico popular nos contactó para mejorar la eficiencia en la gestión de contratos de alquiler a corto plazo para sus huéspedes.
Antes de usar FastReplySignature, los huéspedes debían firmar un contrato de alquiler a corto plazo a su llegada, especificando las condiciones de la estadía, las normas de la casa y los derechos y obligaciones de ambas partes. Este documento debía firmarse manualmente y almacenarse físicamente, un proceso que consumía tiempo y recursos considerables.
El cliente expresó la necesidad de agilizar este proceso para reducir el tiempo administrativo y mejorar la experiencia del huésped.
Con FastReplySignature, el propietario de alquileres vacacionales transformó completamente el proceso de obtención de firmas en contratos de alquiler a corto plazo.
Crearon fácilmente una plantilla personalizada del contrato y la enviaron por correo electrónico a los huéspedes antes de su llegada.
Cada huésped accedió entonces al documento a través de su smartphone, proporcionó toda la información requerida y aceptó las condiciones de la estadía firmando digitalmente en su dispositivo.
Esta solución permitió al cliente recibir contratos firmados antes de la llegada de los huéspedes, reduciendo significativamente el tiempo de check-in y el uso de papel. Además de mejorar la eficiencia interna, el propietario de alquileres vacacionales mejoró considerablemente la experiencia del huésped al permitirles gestionar formalidades de manera conveniente desde su hogar.
Además, en casos en que un huésped olvide completar el contrato o enfrente dificultades técnicas, el propietario tiene tres soluciones:
- Reenviar el enlace por WhatsApp y ofrecer asistencia para completarlo.
- Escanear el código QR vinculado al documento para firmar y proporcionar orientación durante la completación (el folleto con el código QR se puede imprimir directamente desde el software, creando el código una vez e imprimiéndolo para que los huéspedes lo escaneen).
- Como último recurso, en el área reservada, imprimir el contrato con campos en blanco y subrayados, permitiendo que los huéspedes menos familiarizados con la tecnología lo completen y lo firmen manualmente.
¡Todo muy sencillo!
El cliente ahora cuenta con un archivo digital seguro y de fácil acceso donde se almacenan automáticamente todos los contratos firmados.
Gracias a FastReplySignature, el propietario puede dedicar más tiempo a asegurar que los huéspedes tengan una estadía inolvidable, sabiendo que la gestión de contratos de alquiler ha sido simplificada y hecha más eficiente.
La satisfacción del huésped sigue siendo una prioridad, y con FastReplySignature, pueden ofrecer un servicio aún más eficiente y efectivo.
