Le propriétaire très actif et populaire d’un centre de plongée nous a approchés avec la nécessité de simplifier et d’accélérer le processus de collecte des données clients et des décharges de responsabilité.

Avant de participer à toute activité sous-marine au centre, chaque plongeur doit signer une décharge de responsabilité. Ce document stipule leur engagement à respecter les conditions et le programme de plongée, ainsi que les risques potentiels associés aux activités sous-marines. La décharge exige également que les plongeurs déclarent leurs certifications, leur condition physique, le nombre de plongées effectuées et d’autres informations pertinentes cruciales pour le centre de plongée.

Auparavant, le processus d’obtention de ces décharges de responsabilité était fastidieux pour notre client en termes de temps et d’utilisation de papier. Il impliquait l’impression et la signature manuelle des décharges avant chaque plongée, suivie de l’archivage physique des documents signés.

Simplifier ce processus de collecte de décharges était une priorité absolue pour le client.

FastReplySignature a complètement transformé la manière dont le centre de plongée obtient les décharges de responsabilité des plongeurs. Notre client a facilement créé un document de décharge personnalisé et l’envoie désormais aux participants avant chaque excursion de plongée par e-mail. Les plongeurs accèdent au document via leurs smartphones, fournissent les informations requises et le signent électroniquement, acceptant ainsi les termes et conditions.

Cette solution de signature à distance a permis à notre client de recevoir les décharges de chaque participant avant les sessions de plongée, réduisant considérablement le temps passé sur les formalités sur place et réduisant les coûts d’impression. En plus d’améliorer l’efficacité interne, le centre de plongée a considérablement amélioré l’expérience client, permettant aux plongeurs de gérer les formalités commodément depuis leur domicile.

De plus, le centre de plongée bénéficie désormais d’une archive numérique sécurisée et facilement accessible où toutes les décharges signées sont automatiquement stockées.

Grâce à cette solution avancée, notre client peut se concentrer davantage sur la fourniture d’une expérience de plongée inoubliable et sûre, sachant que FastReplySignature a révolutionné la gestion des décharges et simplifié les processus métier.

La satisfaction du client reste une priorité absolue, et avec FastReplySignature, le centre de plongée peut offrir un service encore plus efficace et performant.